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铁路希望在人民大众的期待和信任中做得更好

  【本网讯】 武汉铁路局昨日介绍,自12月3日起,铁路部门将调整退票、改签规则:提前15天退票不收退票费;开车之后,旅客仍可改签当日发、到站城市相同的其他车次。火车票预售期将从20天逐渐延长至60天。12月6日以后,预售期维持在60天。铁路部门预计,预售期延长后,退票、改签数量会有所增加。(楚天都市报12月1日)

  铁路部门优化退票、改签规则:15天以内退票,仍按现行的“梯次退票费”执行,而自3日起,旅客在列车开车前15天以上退票,将不再付退票费;此外,改签车票的时间也有调整。开车之后,旅客仍可改签当日其他车次。开车前48小时以上,可改签预售期内任意车次;48小时以内,只能至票面日期当日24:00之前的其他车次。不过,改签车票的前提是要与已购车票的发、到城市相同,且有余票。

  此前,很多旅客对于“梯次退票费”议论纷纷,表示20%“风险费”过高,而新举措的出台,想必会使大家退费多了一项新选。另外,改签方面的调整,也为不少行程临时变动的旅客带来福音,车票退改签规定的放宽更方便了旅客出行,计划上不再僵硬。在便于更多的旅客最大限度利用车票资源,减少占票浪费运力的同时,也大大打击了黄牛党囤积车票、牟取暴利的行为,使得一些过年归家却一票难求的民工们获得更多机会买到车票,能准时回家。

  一项项举措在实施,一条条规定在落实,同时铁路部门在实际关注这些举措是否能够真正意义上帮助旅客“方便、快捷、温馨出行”,从而不断进行改进、调整,希望在人民大众的期待和信任中做得更好。

  (通讯员:蔡玉华)
 

(责任编辑:张雪)




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