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网购火车票 让新时代从这里启航

  【本网讯】从成都铁路局(微博)了解到,国庆长假前三天共发售车票105万余张,其中通过互联网发售车票74.8万张。成都铁路局预计国庆长假期间互联网将成为旅客购票的主要渠道。(四川新闻网9月28日报道)

  105万张票,其中互联网购票74.8万张,网购比例占70%,这个数字说明什么?说明网购已经成了火车票购买的主要形式,越来越多的人喜欢了轻敲键盘搞定火车票的事。虽然购票后还要到火车票排队取票,但这就不一样了。不仅没有了票没到手的不安,也少了排队等候的时间。从四川新闻网的这个报道可以看出,为了方便旅客即到即走,成都铁路局根据旅客集中出行的特点,采取增设人工换票窗口和岗位,增补自助取票机,加派服务引导人员,让网购取票更快一点。

  看到这些信息,我们不禁开始感叹火车票网购之初的场景。记得在2012年春运来临之前,在浙江在线看到这样一则报道:虽然几乎所有的火车票都实现了互联网售票,然而记者在铁路宁波东站采访时却发现,随着春运临近,车站每天出票量超过了3万张,而网购成功后来换票的旅客每天却只有不足2000人,占了总数一成还不到。网购火车票多方便,免了排队之苦,轻敲键盘,足不出户就可以把票买了,多好。可问及为什么不网购火车票?一些民工回答说:“电脑搞不来哦……”,就是网购的人也埋怨网购也要排队取票,比排队买票快不了多少。

  电脑搞不来,网购也还是要排队取票,这可能是当年网购火车票让人说“不”的原因。最为严重的是,网购还成了铁路部门不顾及民生、不重视农民工这个弱势群体的“罪证,”那一年就出现过有位农民工写信给铁道部长,诉说不会网购火车票排队又买不到票之苦。农民工的信引发了一场热议。网购火车票该不该有?网购火车票对农民工公平吗?似乎当网络已经不断地用它的方便快捷来影响着我们的生活时,要让大家继续排队三天三夜购买火车票才是对农民工最公平的事。

  到今天,我们已经不必再用公不公平来评说关于火车票网购的事了。当网购已经铺天盖地充斥于人们的衣食住行中时,人们终于看到了不会网购火车票已经不再理直气壮了,身在网海中的人们已经不得不学会在网海中游泳,学会用网购来主导自己的生活,“电脑搞不来”不可以再是自己必须排队买票的理由。就象高铁将是铁路发展的必然趋势一样,时代的潮流总会将我们带着一起走,而网购火车票让我们从出行的第一步学会与网络打交道。

  火车票网购从不足10%到超70%,这个数据可以显现火车票网购的时代也绝对到来,咱们的农民工兄弟依然要回家出行,时代没有为他们停留在排队购票的时代,而他们却与时俱进地赶上了时代的发展。70%这个数字就充分说明了网购对他们来说已经不再是问题。而因为网购所带来的一系列的不方便,铁路部门也一一化解。从成都铁路局在这次国庆的购票服务看就知道,铁路部门采取增设人工换票窗口和岗位,增补自助取票机,加派服务引导人员等办法来缓解通过互联网购票旅客在车站集中换取车票的客流压力。当年是用网购来缓解购票的压力,给购票提供更为方便的环境,而现在,则是增加人工服务,为网购提供方便。真正是时代不同了,服务不一样。

(责编:hj)




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