【本网讯】近年来，铁路部门加大对旅客的服务力度，全力打造安全、方便、温馨的旅客出行环境，因此，对受众率高的普速列车硬件设施、服务质量等方面的要求也越来越高。普速列车检查便是督促铁路客运部门改善运输环境、提高服务水平的有力手段。

　　其实，铁路部门普速列车检查是为了进一步查找工作中的不足，以更好的状态迎接新的工作，全面提升铁路客运服务质量，达到“全面完善客运服务设备设施，改进铁路服务方式和服务手段，进一步提高旅客和社会对铁路的满意度”的整治工作目标。

　　那么，铁路部门开展这样的活动其意义何在呢?笔者认为，铁路作为大众化交通工具，和人民群众的切身利益紧密相连。铁路工作必须将适应经济社会发展和人民群众满意作为工作的出发点和落脚点，作为评判工作好坏的根本标准。因此，在全路广泛开展“普速列车检查”活动，是贯彻落实铁路总公司部署的具体行动，是进一步提高铁路服务质量、更好地服务人民群众的迫切需要，是新时期推动铁路科学发展的战略举措。

　　俗话说：“千锤百炼，百炼成钢”，笔者认为，只要铁路部门坚持按标作业，将旅客安全放在首位，都将完美收场。窥一斑而见全豹，在日常工作中只要坚持检查中的标准状态，时刻以服务旅客、确保安全为中心，那么铁路客运部门的服务水平便会日益提高，建设和谐铁路、“三个出行”目标便不再是纸上谈兵。(左燃 侯玉婷)

 

（责任编辑：崔凤娇）