去年以来，甘肃省嘉峪关市推进供水、供热、燃气、污水处理行业信用体系建设，加大诚信宣传力度，努力营造诚实守信的社会环境。

　　加强信用监管。规范接入工程收费，用户建筑区划红线外工程费用全部由政府或相应供能单位承担。规范各类收费行为，制定公布“零”收费延伸服务清单，不定期进行收费行为检查，在线上、线下各类渠道公布投诉电话，充分发挥社会公众监督作用，确保各类收费合理规范。

　　加强诚信宣传。组织企业签署《信用承诺书》，提升企业主体诚实守信意识。督促企业在经营活动中自我约束、自我监督并如实记录其生产经营活动的信用行为。加快推动建立企业诚信档案，确保企业诚信体系规范化、制度化。组织各供能单位结合国际消费者权益日、全国宪法宣传周等时间节点，开展诚信企业、诚信行业等主题宣传实践活动，切实增强群众守法意识和诚信意识。

　　加强信息归集。将行政许可信息、行政处罚信息等统一归集到甘肃省部门协同监管平台，有效破除部门数据共享交换壁垒，实现“一网”归集、“一网”公示；组织燃气经营企业开展燃气费信息、供暖信息、信用承诺信息、合同履约信息等特定信用信息归集。

　　（王甘文）