近年来，黑龙江省鹤岗市针对水电气热网报装存在监管分散、建设标准不一、数据信息割裂等痛点，推进公共设施直通服务“三统一”全链条改革，重构报装服务体系，规范管线施工运维，破除数据共享壁垒，以集成改革持续优化城市营商环境，提升企业和群众办事获得感。

　　统一监管，构建闭环管控体系。鹤岗市建立申请受理、主动对接、联合勘验、分类审批等九大核心制度，厘清各环节岗位职责，明确办理时限，实现业务全链条闭环监管。全市设立7个直通服务窗口，推动水电气热网联合报装服务时限压缩至1个工作日。截至目前，累计办理相关业务2000余件，服务群众与市场主体满意度达100%。

　　统一标准，推行集约化施工作业。聚焦管线施工乱象，鹤岗市出台水电气热网统一施工标准，落实统一路由、统一开挖、统一敷设、统一回填的“四统一”作业模式，将过去多部门多次开挖施工作业整合为一次性集约施工，从源头上减少道路反复开挖，整治管线无序布设问题，全面提高城市管线建设的标准化、集约化水平。

　　统一数据，实现业务“一码通查”。围绕数据孤岛难题，鹤岗市以不动产单元号为基础编码，打造水电气热网“一码通查”服务。企业、群众凭编码即可一次性查询用量、余额等7类信息。先后制定10余条数据对接规则，完成2万余条不动产地址标准化治理，梳理千余条水电气热网存量业务数据。通过数据赋能，推动“数据多跑路、群众零跑腿”，公共服务查询办理更加便捷高效。

　　相关负责人表示，将持续巩固水电气热网联合报装改革成效，不断完善制度机制，夯实数据底座，补齐城市公用事业服务短板。

　　（魏艳军）