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『码上服务』赋能城市高效治理

  近年来,随着数字化治理的深入推进,河南、上海等地城市管理部门联合市场监管、消防等部门,运用“码上查”系统,现场查看、问询企业餐厨垃圾管理、油烟净化、生活垃圾投放等事项。针对发现的问题,各部门及时提出督导和整改意见,确保“进一次门、查多项事”。

  笔者认为,该举措在规范执法监管行为的同时,减少对企业正常经营的干扰,不仅提升了城市治理的精细化水平,也为优化营商环境提供了新思路。

  一方面,“码上服务”的核心在于利用数字化手段提高执法透明度。以统一的二维码作为信息入口,执法人员可实时调取企业的合规记录、历史检查数据等信息;企业可查询检查记录、整改要求,在线提交申诉。这种“阳光执法”既增强了政府公信力,也提升了企业的合规意识。

  另一方面,“码上服务”推动城市治理从“被动响应”向“主动感知”转变。借助数字化平台,城市管理部门能通过数据分析预判风险隐患,比如对餐饮企业的油烟排放数据进行动态监测,提前介入超标预警;对生活垃圾投放点的扫码记录进行分析,优化清运频次与路线。这种基于数据的精准治理,让治理资源向真正需要的领域倾斜。

  此外,“码上服务”的推广离不开技术支撑与制度保障,应加强数据安全与隐私保护,避免企业信息泄露;完善跨部门协同机制,确保数据共享的顺畅与高效;强化执法人员的数字化能力培训,避免“重形式、轻实效”。

  期待更多城市依托5G、区块链等技术的融合应用,以数据赋能提升服务品质,让“码上服务”真正成为城市高效治理的助推器,为推进城市治理现代化提供坚实支撑。

  马 笑




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