近日，北京市海淀区城市管理委员会牵头，联动上地街道与北京市海淀区市政服务集团有限公司启动一体化“公共空间城市管理”服务，以上地街道为试点，通过整合环卫、园林等多部门资源，AI（人工智能）赋能城市管理，打造“管理+服务+运营+智慧”的城市高效管理新模式。

　　据悉，一体化“公共空间城市管理”服务通过“一个机制、一套系统、一支队伍”，打破以往同一区域多个作业单元传统作业模式，推动城市管理工作由被动向主动、由人员密集型向人机交互型转变，实现公共空间作业全覆盖、精细化、常态化，一揽子解决城市治理中存在的问题。

　　在一体化服务模式下，依托“试点区域智能运营平台”，通过AI巡查、指挥调度等功能，实现作业全流程可视化、智能化闭环管理，快速响应和处置事件。巡查人员发现问题直接上报，作业人员立即现场核实并确定改造方案、安排施工。

　　“以往需要协调多个部门进行作业，如今一支队伍就能解决问题。”工作人员说。以一体化道路保洁为例，试点区域保洁作业包含62条道路及4座天桥，约156万平方米的作业面积，按照网格划分部署日常保洁作业人员121名。保洁网格员除负责日常保洁外，还负责共享单车等非机动车秩序维护、雨水箅子清掏及应急保障等工作。

　　试点以来，共处理、解决城市环境考核及网格自查相关案件4072件，涉及非机动车乱停放、暴露垃圾、堆物堆料等问题。