“火车站的儿童候车区真是太贴心了！里面有孩子喜欢的玩具和绘本，安全措施也很到位，我们带娃出行轻松多了，必须给火车站点个赞！”10月15日，在衢州火车站内，乘客刘奶奶带着孙子正在候车，对新增的儿童候车区赞不绝口。当天，由中铁二十二局三公司负责施工的衢州站便民服务提升工程，经过四个多月的改造后，顺利竣工并投入使用，这座四省边际交通枢纽以全新面貌迎接旅客。

新建进站雨棚（项目部 供图）

　　据悉，作为杭长客运专线关键节点，衢州站年发送旅客量已突破430万人次。随着地方经济发展和客流量的增长，既有车站设施已经无法满足旅客的多样化需求。

　　为提升乘客乘车便捷性，此次改造直击痛点。项目团队以提升衢州站“人文+智慧”服务能级为目标，围绕旅客出行全流程体验，新建落客区雨棚1334.4平方米，采用干挂石材幕墙与铝板金属屋面设计，通过材质与色彩的统一强化建筑层次感，形成遮阳避雨与景观美学双重价值，进一步改善旅客进站环境。

新增儿童娱乐区（项目部 供图）

　　针对不同旅客群体的个性化需求，项目对站内空间进行精准服务分区，新增商务候车区，为办公需求旅客提供便捷服务；重点打造“童趣化、安全化、互动化”儿童娱乐区，以色彩明快的卡通主题墙、防滑软质地面及圆角家具为基础，配备益智玩具、绘本架及亲子互动设施，以“一米高度”视角优化服务细节，实现交通场景与亲子需求的精准对接。

　　改造的高效推进得益于机制创新支撑。据中铁上海设计院集团有限公司杭州院项目负责人介绍，工程由衢州市铁路轨道交通建设管理中心、衢州市政府投资项目建设中心建设，中铁上海设计院集团杭州院与中铁二十二局三公司联合体实施。施工过程中创新建立的“铁路+地方”高效联席机制，确保了项目全程“零事故、零投诉”，跑出了建设“加速度”。

　　眼下，杭衢高铁通车日益临近，此次衢州站升级改造不仅强化了其区域交通枢纽的功能，更让这座千年古城的“有礼窗口”金名片被擦得更亮。衢州站这座承载着历史底蕴的车站，正以更优服务为地方对接更大发展机遇架起便捷桥梁。