简介：“我们年内要完成120万居民客户的换装工作，范围覆盖全市17个区县约1500个居民小区。计划到2015年底，北京市范围内630万居民客户将全部用上智能电表。”5月9日，北京公司在2013年智能电表换装工作全面启动新闻发布会上，向多家中央、市属和行业媒体记者通报了这一消息。

    “我们年内要完成120万居民客户的换装工作，范围覆盖全市17个区县约1500个居民小区。计划到2015年底，北京市范围内630万居民客户将全部用上智能电表。”5月9日，北京公司在2013年智能电表换装工作全面启动新闻发布会上，向多家中央、市属和行业媒体记者通报了这一消息。

　　据了解，北京公司从2011年开始逐步推广使用智能电表，两年来已免费为全市居民客户换装智能电表约190万具。目前，全市仍有约440万居民客户使用预付费卡表，大部分卡式电表已达到或接近使用寿命，根据《中华人民共和国计量法》等法律法规的相关要求需进行更换。同时，广大客户对购电便捷、计量准确、用电透明等需求不断增加。为满足广大市民需求，进一步服务首都智慧城市建设，全面加快推进智能表换装工作，北京公司制订了三年智能表换装工作计划，到2015年完成全市范围内的智能电表换装工作。

　　为进一步提升供电服务质量，确保智能电表换装工作顺利开展，北京公司制定了一系列内控措施。北京公司严格按照国家有关规定，由法定鉴定机构对智能电表进行检验，确保电表质量。北京公司提前7天发布换表通知，严格按照时限开展换表工作。北京公司制订并严格执行换装标准化作业流程，建立监督检查机制，确保换装标准规范。公司强化监督考核，对换表人员实行全员培训、持证上岗，现场施工人员统一佩戴公司印发的作业许可证。

　　今年，北京公司还推出了约时换表、电卡激活、免费短信提醒等一系列服务新举措，为客户提供更多便捷。下阶段，公司还将推出电费充值卡、95598互动网站等业务。

　　当天，《人民日报》、新华社等中央媒体，《北京日报》、北京电视台等市属媒体，《国家电网报》、亮报、《中国电力报》等行业媒体记者参加了新闻发布会。北京公司营销部介绍了智能电表换装工作计划和便民服务举措，对记者的提问进行了解答。会上播放了智能电表换装工作标准流程视频，两名工作人员进行了智能电表换装工作展示。

　　部分记者还深入月坛西街西里的智能电表换装现场，从换装过程、咨询服务、客户感受等方面进行了采访。一些接受随机采访的客户表达了智能电表带来的好处，对公司提前通知、现场咨询等优质服务工作和文明施工给予好评。北京广播电台在11时的《整点快报》栏目中，连线现场采访的记者，就智能电表换装工作进行了直播。

　　延伸阅读：

　　智能电表作为新一代电能表，除了具备电能计量的基本功能外，还具有用电信息存储、远程采集、信息交互等功能。与原有的卡式表和机械式表相比，智能电表会让客户切实享受到更加优质的电力服务。主要体现为：

　　购电更加方便——增加网上银行、电话充值购电方式。智能表客户购电渠道除了传统营业厅交费外，北京公司已联合工商银行、招商银行推出了网上银行购电。2013年下半年还将推出智能表充值卡，通过拨打95598服务热线可以直接充值电费。同时，购电金额不受限制，客户所购电费自动下发到电表内，免去了插卡环节，使用将更加便利。公司还将继续加强城区范围内“十分钟交费圈”建设，确保用电客户购电的便利性。

　　用电更加明白——可随时查看电量电费。智能电表客户可通过拨打95598服务热线，或登录即将开通的95598互动网站（www.bj.95598.cn），就能随时查询自家用电信息。同时，公司增设了免费短信提醒服务，当电表内余额不足30元和10元时，会分两次发送短信提醒客户及时购电，避免突然停电给家庭生活带来不便。

　　生活更加低碳——倡导市民优化用电习惯。智能电表不仅支持分时电价、阶梯电价等节电政策需要，同时可以为分布式光伏发电等新能源接入提供双向计量收费，进一步帮助客户合理选择用电方式，有效降低费用支出，培养良好节电习惯。

（责任编辑：安娟）