近年来，贵州省贵阳市综合行政执法局经开分局以不断推进城市运行管理平台及“智慧城管”模块建设应用工作为有力抓手，采取“三管”工作方式，不断推进城市治理体系和治理能力现代化。

　　巧心智管，推动事件处理可视化。发挥智慧城管手机移动端督查管理等功能，促使执法工作主动作为，通过视频监控点舆情回溯、抓拍取证等方式，弥补了传统人工巡查方式的不足，推动城市管理从“被动”向“主动”转变、从“事后整改”向“事前防范”转变，城市秩序的管控能力得到了全面提升，为各项执法服务前置工作的顺利开展打下了坚实基础。

　　精心细管，促使执法工作透明化。依托“智慧城管”移动端巡查打卡、事件录入等功能呈现执法过程全留痕的特点，管理人员通过线上信息采集与线下人工巡查相结合等方式，着重对全体干部职工出勤、一线执法队员在岗履职情况、问题查报、处理能力等方面进行全面监督，实现对执法人员的高效管理；将通过该系统上传的城市管理执法领域事件处置各环节全程纳入监督考核范畴，并强化案件督办及责任追究力度，进一步规范执法程序，提升案件处理质效，确保城市管理执法工作的高效率、透明化运行。

　　齐心众管，实现问题反映便利化。为方便市民更好地参与城市管理，更准确地听取民声、了解民意、为民解忧，该局采取线上“百姓拍”手机应用等多形式、多渠道，拓展市民参与城市管理的途径，让城市管理公开透明，更好地服务市民生活。

　　张贵宣