近日，多地遭遇连续降雪降温天气，道路积雪结冰，给市民出行带来不便。河南、山东、山西等地依托城市运行管理服务平台，通过实时监测、信息采集员采集、市民热线求助等多种信息收集渠道，积极协调相关部门，加快雪情派遣处置，加大清雪力度，保障群众出行安全。

　　河南省邓州市密切关注天气变化，加强值班值守，积极应对雨雪寒潮天气，最大程度减少冰雪对群众出行和城市安全运行带来的不利影响。市数字化城市管理事务中心依托数字化城市管理平台，将信息化手段与清雪除冰工作相结合，全面掌握道路积雪现状、主次干道融雪剂撒布情况，科学调度机械车辆和人工力量，助力清雪除冰行动高效开展。

　　在山东省济南市，依托城市运行管理服务平台，发挥“智慧城管”平台视频监控和指挥调度功能，对主次干道、上下坡道及重点场所周边进行线上和线下巡查，确保第一时间掌握降雪情况，助力清雪除冰各项举措落实到位。结合城市实际情况，环卫、机扫、执法、数字城管等部门建立联防联动机制，加强值班值守、信息收集和部门协作，利用信息化手段畅通共享渠道，统一安排部署。各部门负责人根据点位情况进行雪情分析，综合指挥调度：机扫队第一时间派出作业车辆进行融雪剂布撒作业；环卫部门全员在岗、严阵以待；数字城管大厅工作人员根据视频监控系统，每20分钟进行一次道路实时情况通报。目前，各部门配合流畅，信息共享及时，清雪除冰工作高效有序进行。

　　在山东省邹城市，市综合行政执法局依托数字城市管理信息平台开展降雪信息搜集处理。运行管理中心大厅LED大屏实时更新主次干道、弯道、桥梁等重点路段路面情况，对清雪除冰工作进行实时远程监控和数据汇总，关键点位的雪情现场照片被实时反馈到环境维护中心、园林中心、城管执法大队等相关部门，清雪人员能够随时随地了解辖区各区域、路段、点位的降雪情况并根据雪情及时调整清雪方案，实现作业车辆、设备、队伍的科学、快速、合理调配，全力保障全市清雪工作科学有序、快速高效。同时，还安排工作人员负责接听服务热线，确保及时接收、快速转办市民反映的路面积雪、结冰等问题，实时督促责任单位清雪除冰，及时核查完成情况。

　　龙年首场降雪到来，给城市增添了美丽景色，但皑皑白雪覆盖城市道路，给市民的生活出行带来了极大不便。山西省太原市城管指挥中心闻雪而动，在保障城市设施安全稳定运行的同时，派出多轮清雪除冰队伍，昼夜奋战，不间断清雪，为市民安全出行提供保障。

　　中心启动应急响应机制，500余名信息采集员全天候在岗，实时关注雪情隐患，对降雪引发的城市管理隐患问题第一时间上报；城市运行管理服务平台24小时运转，畅通信息传递渠道，确保信息采集员巡查上报、12345热线转办及市民的反映诉求得到及时准确派遣；中心清雪队伍随时待命，适时奔赴片区开展清雪除冰工作。

　　为确保市民的生产生活和城市运行安全有序，湖北省荆州市洪湖市城管执法局充分利用智慧城管平台密切关注雪情发展态势，积极应对冰雪天气。

　　云直播助力查雪情，智慧城管平台24小时对积雪冰冻情况进行监控，70路智能视频探头及4路高空鹰眼设备对城区主次干道、背街小巷、人流密集场所等区域进行实时监控，时刻关注背街小巷、高楼背阴面等特殊区域的积雪冰冻情况。云指令实时消隐患，信息采集员步行上街采集堵车和隐患信息反馈至平台，平台派发给各相关职能部门并进行跟踪，及时了解隐患处置情况，直至问题解决。

　　为保障群众出行安全，河南省郑州市组织召开抗雪工作动员会，在降雪来临之前备齐备足清除冰雪物资、机械、设备及应急处置队伍，科学制定调度方案，做到“以雪为令、闻雪而动”，第一时间启动应急响应，全面开展城市道路除雪工作。

　　出现雪情后，郑州市按照“即下、即清”的作业方针，根据智慧化市政管养平台内的监控视频资源，组织各除雪小组抵达预定位置，通过现场反馈实时进行会商研判，快速科学指挥调度各类除雪应急工作，了解辖区内重要道路等区域的除雪应急工作推进情况。相关负责人介绍说，依托智慧化市政管养平台，将大量的人员、设备以更加高效的方式调度，对除雪工作开展提供有力支持，加快了队伍响应速度，提升了整体除雪效率。

　　青海省西宁市各责任单位“以雪为令”，通过启动应急预案、合力清雪、道路巡查、加强值班值守等措施，全力护航群众出行安全。

　　城北区城市管理综合行政执法局迅速启动扫雪除冰应急预案。城北区城市管理指挥中心利用大数据和“数字城管”平台，以信息化手段动态掌控雪情，确保“重点区域及时保障、重要情况及时处置”，组织人员下沉各小区开展宣传引导和督导检查工作，通过两级网格化巡查和协同作战方式，确保极端天气下城管系统应急处置工作及时有序开展，抓紧清理大街小巷、人行道等路面积雪，保障市民平安出行。

　　相关负责人表示，西宁市落实“以雪为令、边下边清、雪中路通、先通后净”的要求，以保障人民群众出行安全为首要原则，顶风冒雪、昼夜不停、加班加点除雪奋战，最大限度地减少低温雨雪天气带来的不利影响。

　　盛　卿